Procédure de retour

QUELLES SONT LES CONDITIONS DE RETOUR ? 

Vous êtes satisfait(e) ou remboursé(e) !
Vous avez commandé un article, qui finalement ne vous plait pas, ou vous avez simplement changé d'avis ?
Nous nous engageons à vous le rembourser.
Les remboursements seront pris en compte si l'article est retourné dans des conditions propres à la revente, c'est-à-dire non portés et retournés dans leur emballage d'origine, dans les 14 jours qui suivent sa réception.
En période de « soldes », le délai de retour est également de 14 jours.
Pour éviter les erreurs de taille, n'hésitez pas à vous reporter à notre guide de taille lors de votre commande, en cliquant ici.

COMMENT RETOURNER SES ACHATS ET ÊTRE REMBOURSÉ(E) ?

Les retours sont à la charge du client.

1. Renseignez sur une feuille de papier votre numéro de commande ainsi que le motif de votre retour.
2. Emballez le(s) produit(s) à retourner dans l'emballage d'origine
3. Contacter-nous via la Rubrique "Contact" afin que nous puissions vous transmettre l'adresse du Service retour


À réception du colis, notre service qualité jugera de l'état de la marchandise retournée. Aucun retour ne sera accepté et donc aucun remboursement ne sera effectué si le produit retourné est porté, sali, endommagé et/ou si le produit est rendu impropre à la vente. Tout article retourné devra donc comporter l'ensemble de ses étiquettes d'origine dans son emballage d'origine parfaitement intact.

Si votre retour est refusé, vous en serez informé par e-mail, sinon automatiquement remboursé dans un délai de 15 jours à compter de la réception de votre retour par notre centre logistique.
Le remboursement s'effectue selon le mode de paiement choisi lors de l'achat.
Les frais de retour sont à votre charge. Nous ne remboursons que le prix des articles facturés.

Attention :
Veillez à bien conserver la preuve de votre dépôt colissimo. Aucun remboursement ne pourra être effectué sans la preuve de dépôt.
Indispensable, n'oubliez pas de joindre votre bordereau de livraison afin d'identifier votre numéro de commande et valider votre remboursement.